Come eliminare l’ansia causata dalle persone in sala d’attesa
Oggi ho fatto un esperimento: ho provato a mettermi nei tuoi panni.
Pensavo a come potessi sentirti quando sei in ambulatorio, stai visitando un paziente, e contemporaneamente ne hai altri 10 fuori in sala d’attesa che ti aspettano.
Poi entrano e si lamentano … che barba e che noia!!
Mi sembrava di rivivere la stessa situazione di quando Giorgia, una delle mie amiche più impazienti, mi aspetta in macchina, fuori dal cancello, pronte per sgattaiolare via in una giornata di shopping sfrenato.
Ovviamente brontola, e brontola, e brontola perchè sono sempre in ritardo, perchè non sono mai pronta, chissà cosa avrò fatto prima di iniziare a prepararmi, chissà quanto ci ho messo a scegliere cosa mettermi, ecc, ecc, ecc…
Chissà cosa provi tu nel tuo ambulatorio, quando hai persone persone fuori che ti aspettano.
Ho un piccolo suggerimento per te, per intrattenere le persone nella tua sala d’attesa e fare in modo che ti creino meno ansia possibile. Lo trovi su questo breve video:
https://www.youtube.com/watch?v=WaWyp6ZmLsE
Nello stesso modo ho aiutato il dott. Bodini Corrado, di Leno, in provincia di Brescia prima di provare anche un nuovo sistema per la gestione delle prenotazioni nel suo studio medico.
Alla prossima
Martina Pozzan
